
- 服务承诺
服务质量承诺书
1、热情、微笑服务
保持热情的服务态度、面带着微笑,让客户感受热情、温暖服务。
2、爱护、诚信服务
爱护客户维修物品,保证外观不受损伤,不少客户一个螺丝,对维修物品做清洁处理;维修结果实事求是,更换配件确认损坏或不良并交付给客户,可现场观看!
3、公平、满意服务
收费要合情合理,听取客户对费用标准的看法,费用及服务都要让客户满意。
4、回访、关怀服务
维修后的回访服务和专业的客服专线,体现对客户服务后的的关怀。
5、承担、沟通服务
同一维修物品同一故障在保修期内经两次维修,未能解决故障,退还全部维修费用。
6、高效、限时服务
一般故障现场处理,留修物品不超过2天,待配件物品不超过7天,申请难修或待找配件不超过15天。
如果服务没达到要求请联系投诉电话:13307318659 将会另有惊喜!
